Política de Privacidad

1. Introducción

En Transfer-isOK ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web www.transferisok.com y nuestra aplicación.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar información a través de nuestros formularios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente por usted

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se registra para utilizar nuestros servicios
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
• Participa en encuestas o promociones

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Rubro o sector de actividad
• Cualquier otra información que decida proporcionarnos

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Referencia de origen (cómo llegó a nuestro sitio)
• Información de cookies y tecnologías similares

2.3 Información relacionada con Mercado Pago

Para proporcionar nuestros servicios de verificación de transferencias, accedemos únicamente a información de transferencias recibidas en su cuenta de Mercado Pago mediante API autorizada. No almacenamos ni accedemos a sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Enviar información sobre nuestros productos y servicios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Realizar análisis y estadísticas de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
• Enviar comunicaciones de marketing (solo si ha dado su consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. servicios de hosting, análisis de datos, servicios de email)
• Mercado Pago: Para proporcionar nuestro servicio de verificación de transferencias mediante su API
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Uso de servidores seguros y protegidos
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Políticas de seguridad para empleados y contratistas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantiene una relación comercial con nosotros
• Si existe una obligación legal de retención de datos
• Si la retención es aconsejable para nuestra defensa legal

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de limitación: Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos usando la información proporcionada al final de esta política.

10. Comunicaciones de Marketing

Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, podemos enviarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones por correo electrónico.

Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo electrónico o contactándonos directamente.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

13. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

15. Contacto

16. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito en este documento.

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